Что делать, когда MoneyMan звонят и угрожают?

Клиенты микрофинансовой организации MoneyMan часто жалуются, что им звонят и угрожают. Звонки коллекторов спровоцированы просрочкой по займу, однако психологическое давление, оскорбления и угрозы незаконны. Как защитить себя от бесконечных звонков?
[raw][wpv-post-body view_template=»shablonn8″][/raw]

ТОП 3 казино: самые лучшие игровые площадки по всем параметрам

Rox

Играть

Одно из лучших лицензионных казино 2020-2023 годов. Бессменный лидер в России по отзывам с лучшим софтом в рынке и отличными бонусами. Игроки отмечают, что все детали продуманы до мелочей. Плюсы можно перечислять долго. Все аспекты на очень высоком уровне. Сегодня казино предлагает лимитированные бонусы для посетителей нашего сайта.

Бонус за первый депозит

200% + кэшбек

Фриспины

100

Репутация

Отличная

IZZI

Играть

IZZI casino – это популярный лицензионный клуб, рассчитанный на игроков из России, Украины и других стран СНГ. Портал существует с 2021 года. Он быстро успел завоевать любовь игроков и сформировать хорошую репутацию, благодаря ответственному отношению к клиентам и щедрым бонусам. Клуб сразу после появления получил лицензию Кюрасао, которая гарантирует игрокам надежную защиту личных данных, конфиденциальность и честные результаты игры.

Бонус за первый депозит

150%

Фриспины

до 500

Репутация

Отличная

Fresh

Играть

В ТОП лучших уже несколько лет. Большие бонусы, красивые слоты от лучших разработчиков, моментальный вывод выигрыша любым удобным для вас способом. Имеются все лицензии, что позволяет играть играть всем жителям СНГ. Если любите качество проверенное временем, то вам сюда.

Бонус за первый депозит

200%

Фриспины

75

Репутация

Отличная

Ответственность сторон по закону

Нормальной практикой при звонке должнику считается оповещение о сумме задолженности и получение информации о том, как и каким образом человек планирует гасить долг. В ходе общения с клиентом сотрудник МФО обязан предложить несколько вариантов решения вопросов с задолженностью.

Факт! В начале разговора сотрудник МФО должен представиться.

В трудных случаях, когда связаться или продуктивно решить вопрос касаемо просрочки с самим должником не удается, коллекторы могут осуществить звонки:

• соседям;
• родственникам;
• друзьям;
• работодателю.

Как правило, при обращении в МФО клиенты в заявлении указывают контактные данные близких друзей или родственников, и именно их обзванивают в первую очередь. Но если звонок был сделан лицам, не указанным в списке контактов, и звонок по мнению должника носил оскорбительный характер, заемщик вправе обратиться в суд.

Когда MoneyMan звонят и угрожают, речь идет о нарушении следующих законов:

1. О неприкосновенности частной жизни (ст.137 УК РФ).
2. Если сотрудник использует оскорбления, то в суде также возможно рассмотрение дела о клевете (ст.129 УК РФ).
3. В случае, если помимо звонка коллекторы приходят домой к должнику и вымогают средства, имеет место нарушение неприкосновенности жилища (статья 139 УК РФ).
4. Если происходит превышение полномочий и вымогательство денег, то факт мошенничества попадет под ст. 159 УК РФ.
5. Нанесение увечий, физическое насилие над должником и его близкими попадают под ст.117 УК РФ – истязание.

Сотрудники MoneyMan вправе напомнить клиенту об имеющейся задолженности и сумме долга, но в учтивой форме.

Необходимо отвечать на звонки МФО MoneyMan, аргументировано вести беседу, а также стараться всегда платить вовремя и в срок. В таком случае МФО MoneyMan не придется звонить и напоминать, и человеку не нужно будет переживать о правомерности звонка или о том, что ответить.

Совет! Не стоит грубо отвечать собеседнику в разговоре или пренебрежительно относится к звонку коллектора, ведь в ходе беседы можно найти оптимальное решение, например, реструктуризировать долг или получить отсрочку.

МФО лояльно относятся к своим клиентам и даже в случае плохой кредитной истории могут одобрить займ, однако нежелание сотрудничать с работниками организации может стать причиной обращения в суд для взыскания долга.

Несоблюдение договора и злостное нарушение взятых на себя обязательств перед МФО MoneyMan может быть рассмотрено в суде как мошенничество (статья 159 УК РФ).

Сотрудничество и честность обеспечат обеим сторонам конфликта возможность мирно и в кратчайшие сроки решить возникшую проблему.

МФО MoneyMan звонят не на тот номер

Нередко коллекторы MoneyMan ошибочно звонят и требуют вернуть задолженность человека, который в кредитных отношениях с компанией не состоит. В таком случае обвинения не имеют за собой никаких оснований. Выходом будет предоставление доказательств непричастности человека к оформлению кредитного договора.

Нюанс! Любой человек может сказать, что он не является должником или любым другим лицом, которым его назвали. Если предоставить подтверждения личности не удается, звонки продолжатся.

В случае, если человеку позвонили, а он не брал займ, то необходимо:

• вежливо ответить;
• предоставить имеющиеся доказательства;
• закончить разговор;
• если проблема не решена, то перезвонить на горячую линию.

Умение держать себя в руках, вежливость и знание законов помогут решить данный вопрос быстро и конструктивно. Как правило, узнав о возможной ошибке в контактных данных, сотрудники MoneyMan самостоятельно проверяют все данные и не беспокоят больше.