Что делать, если коллекторы из МФО Домашние деньги угрожают?

Что делать, если сотрудники МФО Домашние Деньги звонят и угрожают? Такие вопросы, а также негативные отзывы можно услышать от заемщиков, просрочивших оплату по микрокредиту. Как действовать должникам?

ТОП 3 казино: самые лучшие игровые площадки по всем параметрам

Rox

Играть

Одно из лучших лицензионных казино 2020-2023 годов. Бессменный лидер в России по отзывам с лучшим софтом в рынке и отличными бонусами. Игроки отмечают, что все детали продуманы до мелочей. Плюсы можно перечислять долго. Все аспекты на очень высоком уровне. Сегодня казино предлагает лимитированные бонусы для посетителей нашего сайта.

Бонус за первый депозит

200% + кэшбек

Фриспины

100

Репутация

Отличная

IZZI

Играть

IZZI casino – это популярный лицензионный клуб, рассчитанный на игроков из России, Украины и других стран СНГ. Портал существует с 2021 года. Он быстро успел завоевать любовь игроков и сформировать хорошую репутацию, благодаря ответственному отношению к клиентам и щедрым бонусам. Клуб сразу после появления получил лицензию Кюрасао, которая гарантирует игрокам надежную защиту личных данных, конфиденциальность и честные результаты игры.

Бонус за первый депозит

150%

Фриспины

до 500

Репутация

Отличная

Fresh

Играть

В ТОП лучших уже несколько лет. Большие бонусы, красивые слоты от лучших разработчиков, моментальный вывод выигрыша любым удобным для вас способом. Имеются все лицензии, что позволяет играть играть всем жителям СНГ. Если любите качество проверенное временем, то вам сюда.

Бонус за первый депозит

200%

Фриспины

75

Репутация

Отличная

Кто звонит заемщикам?

МФО в большинстве случаев обращается в коллекторские агентства для досудебного взыскания задолженности, и МФО Домашние Деньги не исключение.

Иногда, агентства выкупают долги заемщиков, точнее право требования долга. Заработком таких агентств является процент от суммы взысканной задолженности, который может составлять от 15% до 30%.

Именно агентства по досудебному взысканию долгов звонят и приезжают к должникам. Методы их зачастую выходят за рамки полномочий по закону, а поведение не всегда корректно. Однако, если платить долги своевременно, то и знакомиться с коллекторами не придется.

Незаконные действия и способы борьбы с ними

В 2016 году вступил в силу Закон, который регулирует деятельность коллекторов. Теперь есть определенные правила поведения, которые они обязаны выполнять:

1. Звонить не более 2-х раз в неделю, только с 8 до 22 часов.
2. Назначать встречу с должником не чаще 1 раза в неделю.
3. Вести отчет о беседе с клиентом в письменном виде или при помощи аудиозаписи.
4. Не использовать устройства, которые не позволяют определить номер телефона или адрес электронной почты.

Кроме того, коллектор не имеет права при разговоре с должником выражаться агрессивным тоном, а тем более использовать нецензурные или оскорбительные слова. Также им запрещается угрожать должникам или вводить их в заблуждение.

Например, некоторые коллекторы используя методы психологического давления запугивают должников арестом или заключением под стражу за долги. Еще один излюбленный вариант психологического давления – это то, что должника якобы уволят с работы, или будут какие-либо неприятности у близких и родственников.

Все эти угрозы абсолютно безосновательны, и по закону коллекторы не имеют права использовать их при общении с должниками. Поэтому, если коллекторы ведут себя незаконно, то можно обратиться в полицию за защитой своих прав.

Для того, чтобы сотрудники агентств понесли наказание за незаконные действия, необходимы неоспоримые доказательства фактов нарушения. Даже если возбудить дело не удастся, то после общения с представителями власти коллекторы станут более вежливыми.

Важно! Можно сразу заявить коллекторам о том, что все их действия абсолютно бессмысленны, заявить об отказе оплачивать долг в добровольном порядке и предложить сразу обратиться в суд.

В таком случае, есть вероятность, что коллекторы прекратят звонить и дело на самом деле дело будет передано в суд.

Полномочия коллекторов

Чтобы суметь противостоять коллекторам, необходимо знать не только свои права, но и полномочия сотрудников агентств. Так, они имеют право:

1. Вести переговоры с должником, объясняя последствия неоплаты долга.
2. Звонить и встречаться с должником в определенное законом время.
3. Выяснять причины неоплаты задолженности.
4. Согласовывать сроки оплаты.

Больше никаких полномочий сотрудники агентств по взысканию долгов не имеют. Агентство по досудебному взысканию задолженности – это коммерческая организация, которая не обладает правами правоохранительных органов. Поэтому вполне можно не отвечать на звонки коллекторов и не встречаться с ними.

Для того, чтобы устранить причину появления коллекторов в жизни должника, стоит обратиться в офис МФО и лично побеседовать с сотрудником. Заемщику будет предложено несколько вариантов решения проблемы с просрочками, например, пролонгация или реструктуризация займа, а также – разрешение конфликта в судебном порядке.