Как работает ФЗ-230 «О коллекторах»

Согласно данным «НАПАКА» в 2018 году общая доля жалоб на взыскателей сократилась на 8%. Снижение напрямую связано с принятием 230-ФЗ «О коллекторах».

Нормативно-правовая база

Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» подписан 03.07.2016, но некоторые положения вступили в силу только с 01.01.2017 года.

Закон о коллекторах
Действие статей 230-ФЗ «О коллекторах» распространяется исключительно на физических лиц.

Согласно нормам, компании занимающиеся возвратом просроченной задолженности, должны иметь статус юридического лица, а также быть внесенными в государственный реестр. Надзорные органы в любой момент могут осуществить проверку деятельности коллекторского агентства, в результате может быть выдано предписание с требованием устранить нарушение. Если есть основания, то юридическое лицо могут исключить из государственного реестра, а значит будет запрещено далее проводить коллекторскую деятельность.

230-ФЗ «О коллекторской деятельности»

Какие ограничения вводит ФЗ-230

Деятельность коллекторов теперь под строгим контролем. Кредитор, а именно, банк или МФК вправе передавать сведения о своих должниках третьим лицам на основании подписанного согласия об обработке персональных данных. В то время, как заявитель имеет право отозвать данное согласие.

Кому запрещено заниматься коллекторской деятельностью

Взаимодействовать с должниками могут только компании, которые включены в государственный реестр, а значит имеют все документы на осуществление легальной деятельности. Не разрешается заниматься возвратом просроченной задолженности:

  • компаниям, исключенным из реестра;
  • физическим лицам, имеющим судимость (не снятую или непогашенную);

Если такие компании, несмотря на запреты, ведут коллекторскую деятельность, их ждет штраф в размере 2 000 000 рублей.

Что не имеют права делать коллекторы

Законом ограничены и виды взаимодействия с должниками. Коллекторы имеют право встречаться с должниками лично, отправлять им текстовые сообщения и почтовые уведомления. Есть также нормы по количеству обращений, к примеру личные встречи разрешаются не более чем 1 раз в 7 дней, а число звонков  — не более 2 раз в сутки.

Коллекторам запрещается:

  • применение к должнику физической силы, либо угроз;
  • уничтожение или повреждение личной собственности;
  • применение методов, несущих вред жизни и здоровья граждан;
  • оказание методов психологического давления;
  • введение должника в заблуждение.

Все звонки и сообщения должны записываться, при этом заемщик перед таковым общением должен быть заранее уведомлен об этом факте.

Звонок

С кого не имеют права коллекторы взыскивать долги

Если должник желает возместить долг, то он минуя коллекторов сразу должен обращаться в банк с просьбой о реструктуризации, после этого меры по взысканию должны быть прекращены. Запрещено требовать задолженность:

  1. Если физическое лицо признано банкротом.
  2. Если должник недееспособен, имеет 1 группу инвалидности или пребывает на стационаре в лечебном учреждении.

Для прекращения взаимодействия необходимо предоставить взыскателю подтверждающие документы.

Как обезопасить себя

Должник по закону имеет право не общаться с коллекторским агентством, в том числе не идти на контакт и не отвечать на звонки. Если с даты просрочки прошло более 4 месяцев, то можно передать эти полномочия своему законному представителю (адвокату), который и должен будет вести переговоры с со взыскателями.

Нарушение положений 230-ФЗ влечет наложение штрафа на юридических лиц — 50 000 — 500 000 рублей и приостановление деятельности на срок до трех месяцев.

Исковый срок давности по взысканию задолженности составляет 3 года. Как правило, по истечении этого срока банки продают долги коллекторам. При поступлении угроз и оказании морального или физического давления нужно обращаться в правоохранительные органы. За нарушение норм закона истец может даже истребовать моральный ущерб с взыскателя.

Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Система Orphus

Отправить ответ

avatar
  Подписка  
Оповестить меня о