Стоит ли брать кредит в СКБ-Банке: мнение и отзывы клиентов

Заемщики расходятся во мнениях об уровне сервиса СКБ-банка. Негативных отзывов клиентов по кредитам больше, но есть и положительные комментарии о взаимодействии с кредитной организацией. Средняя оценка: на Банки.ру – 1,53 (50-е место в общем рейтинге), на sravni.ru – 1,5 (80% откликов с негативной оценкой), на irecommend.ru – 1,9.

Лучшие предложения по потребительским кредитам на сегодня:
Сумма займа, руб
от50тыс - 2млн
Срок
до 36 мес
Возраст
С 18 лет
Условия
Паспорт
Сумма займа, руб
от10тыс - 1млн
Срок
до 7 лет
Возраст
С 22 лет
Условия
Паспорт
Сумма займа, руб
от30тыс - до 700тыс
Срок
до 60 мес
Возраст
С 20 лет
Условия
Паспорт

Положительные отзывы

Среди преимуществ клиенты отмечают: быстрое обслуживание и одобрение онлайн-заявок, доброжелательное и внимательное отношение, разнообразие кредитных продуктов.

Оперативность рассмотрения онлайн-заявок

Решение по заявке на потребительский кредит, направленной через официальный сайт, принимается в течение 2 рабочих дней.

Отзыв клиента
Можно получить одобрение даже при отсутствии кредитной истории.

Неравнодушие сотрудников

Работники банка стремятся найти оптимальные решения при возникновении у заемщиков проблемных ситуаций, связанных с ухудшением материального положения, потерей работы и невозможностью погасить долг.

Положительная история
Менеджеры могут предложить реструктуризацию или перевод долговых обязательств на другого человека (цессию).

Хорошее отношение

Сотрудники операционной группы СКБ-банка вежливы и любезны в общении с клиентами. В комментариях заемщики благодарят их за отзывчивость и доброжелательность.

Благодарность
О положительных сторонах банка
Менеджеры группы клиентского сервиса отвечают на все интересующие вопросы, доступно объясняют информацию.

Сервис подбора займов и кредитов
Заполните онлайн заявку на займ, кредит или кредитную карту за 5 минут, и наш сервис автоматически просчитает вероятность одобрения и подберет для вас лучшие предложения на сегодня.
До конца текущего месяца услуга предоставляется бесплатно. Не упустите возможность воспользоваться без затрат нашим сервисом помощи подбора кредитных предложений.

Большое количество постоянных клиентов

Постоянные клиенты говорят о разнообразии кредитных продуктов, слаженной работе отделений, готовности сотрудников задерживаться по окончании рабочего дня.

О хорошей работе банка
О достоинствах и недостатках
В СКБ-банке оперативно решаются возникающие вопросы, что увеличивает скорость обслуживания.

Негативные отзывы

Среди недостатков банка заемщики отмечают навязывание услуг по страхованию, невозможность решения вопросов дистанционно, ошибки в кредитной документации и при консультировании клиентов.

Неквалифицированная консультация

На консультации сотрудники СКБ-банка озвучивают одну информацию, в кредитном договоре отражается другая. В некоторых случаях рекламные предложения и акции не соответствуют действительности.

О большой переплате
Этот факт касается процентных ставок, одобренной суммы, срока.

Навязывание услуг страхования

Негатив граждан вызывает навязывание со стороны менеджеров услуг по страхованию жизни и здоровья заемщиков. А это существенно повышает стоимость кредита.

О навязывании страхования
Негативное мнение
Одним клиентам отказываются выдавать кредит без оформления договора страхования. Другим – говорят, что спустя время этот договор можно расторгнуть, но на практике это оказывается не так. А третьим обещают возврат уплаченной суммы при полном или досрочном погашении.

Вопросы решаются только через личный визит в офис

Невозможность решения возникающих при обслуживании потребительских кредитов вопросов в режиме онлайн – еще одна проблема, с которой сталкиваются заемщики СКБ-банка.

Кредитные специалисты выбрали ТОП потребительских кредитов:
Сумма займа, руб
от90тыс - 2млн
Срок
до 60 мес
Возраст
С 20 лет
Условия
Паспорт
Сумма займа, руб
от50тыс - 3млн
Срок
до 84 мес
Возраст
С 20 лет
Условия
Паспорт

О необходимости посещения офиса
Для получения консультации необходимо посещение отделения.

Сотрудники не сообщают решение по заявке

При подаче заявки на потребительский кредит через отделения СКБ граждане жалуются на несвоевременное сообщение о принятом решении.

О задержке решения по заявке
О плохом обслуживании в офисе
Им приходится длительное время ожидать звонка из банка, повторно подавать заявку и требуемые документы.

Ошибки при оформлении кредита

Клиенты советуют людям, планирующим оформить потребительский кредит, обращать внимание на подписываемые документы.

Об обмане
Возникают ситуации, связанные с двойным страхованием жизни и здоровья и ошибками в кредитной документации.

Проанализировав мнения заемщиков, редакция сайта «Займ-быстро» сделала вывод, что уровень сервиса СКБ-банка ниже среднего. При оформлении потребительского кредита сотрудники часто вводят клиента в заблуждение и не озвучивают все условия предоставления заемных средств и страхования жизни и здоровья. Положительным моментом при взаимодействии с кредитной организацией является доброжелательное отношение и небезразличие к гражданам, что позволяет сгладить негативные моменты.

Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Система Orphus

Отправить ответ

avatar
  Подписка  
Оповестить меня о