Имеют ли право коллекторы звонить должнику на работу

Коллекторы — это юридические лица, купившие денежные требования с истекшим сроком исполнения у банка. Они имеют право звонить на работу заемщика-должника с целью его розыска или уточнения информации о нем. Их действия регулируются Федеральным законом от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О защите персональных данных» и Гражданским кодексом РФ.

Лучшие предложения по потребительским кредитам на сегодня:

Tinkoff банк

Обзор и отзывы

Онлайн-заявка

Сумма займа, руб

от50тыс - 2млн

Срок

до 36 мес

Возраст

С 18 лет

Условия

Паспорт

ХоумКредит

Обзор и отзывы

Онлайн-заявка

Сумма займа, руб

от10тыс - 1млн

Срок

до 7 лет

Возраст

С 22 лет

Условия

Паспорт

Ренессанс Кредит

Обзор и отзывы

Онлайн-заявка

Сумма займа, руб

от30тыс - до 700тыс

Срок

до 60 мес

Возраст

С 20 лет

Условия

Паспорт

Когда коллектор имеет право звонить на работу

Коллектор может осуществить звонок на работу должнику для уточнения следующей информации:

1. Должность и размер заработной платы.
2. Имеют ли место задержки по оплате труда.
3. Числится ли заемщик в штате этой организации.

Полномочия коллекторов на звонки

Работник коллекторского агентства при звонке не вправе:

1. Действовать анонимно.
2. Угрожать руководителю.
3. Передавать угрозы сотруднику — должнику.
4. Озвучивать информацию о задолженности.

Звонок из коллекторского агенства может побудить неплательщика закрыть долг, если гражданин не захочет, чтобы о его проблемах знали коллеги.

ФЗ № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов»

Что делать руководителю

Если коллектор действует исключительно в правовой плоскости, руководителю не нужно опасаться его звонков. Он выполняет свою работу и, возможно, просто не может дозвониться до должника в рабочее время на личный телефон или хочет уточнить предоставленную им информацию. Важно просто честно ответить на все вопросы специалиста агентства, и передать своему подчиненному, чтобы он в ближайшее время погасил свои финансовые обязательства.

Если во время разговора руководителю поступаю угрозы или имеет место попытка давления, он может обратиться в правоохранительные органы или прокуратуру. Только сначала необходимо собрать доказательную базу, например, сделать запись разговора.

Как избежать повторных звонков

Во избежание звонков на работу, должник может направить в банк письменное заявление об отзыве согласия о взаимодействии с третьими лицами. Кредитное учреждение передаст эту информацию коллекторам. Работодатель заемщика также имеет право отказаться взаимодействовать с коллекторским агентством. Для этого отправляется заявление по его юридическому адресу на имя руководителя.

Коллекторские агентства не вправе звонить и шантажировать работодателя заемщика или разглашать его персональные данные. В случае регулярного нарушения норм законодательства, стоит обратиться с жалобой в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, Роскомнадзор или в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.