Что делать, если банкомат «съел» кредитную карту?

Если банкомат изъял кредитную карту и не возвращает ее, не стоит поддаваться панике и судорожно нажимать клавиши на терминале. Чаще всего такая проблема возникает в связи с техническими сбоями, но это далеко не единственная причина. Как вести себя в подобной ситуации?

Лучшие предложения по потребительским кредитам на сегодня:
Сумма займа, руб
от50тыс - 2млн
Срок
до 36 мес
Возраст
С 18 лет
Условия
Паспорт
Сумма займа, руб
от10тыс - 1млн
Срок
до 7 лет
Возраст
С 22 лет
Условия
Паспорт
Сумма займа, руб
от30тыс - до 700тыс
Срок
до 60 мес
Возраст
С 20 лет
Условия
Паспорт

Почему банкомат может удержать карту?

Как достать карту из банкомата

Удержание карты терминалом может быть связано с рядом причин:

  1. Банкомат «завис» в процессе выполнения операции, введение новых команд не вызывает никаких изменений. Экран терминала может погаснуть или же на нем появится надпись из непонятных символов и аббревиатур.
  2. При вводе пароля от банковской карточки трижды была совершена ошибка в наборе номера.
  3. Карта была ранее заблокирована банковским учреждением. Это может быть связано с подачей заявления об утере пластикового носителя, кражей.
  4. На пластике есть механические повреждения, к примеру глубокие царапины или даже сколы. Электромагнитные повреждения также могут быть причиной изъятий карты.
  5. Срок действия пластикового носителя истек, необходим перевыпуск.

После введения карты в терминал в течение 25-40 секунд требуется ввести пароль, если по истечению этого времени никаких операций не было произведено, пластик может быть изъят.

Сервис подбора займов и кредитов
Заполните онлайн заявку на займ, кредит или кредитную карту за 5 минут, и наш сервис автоматически просчитает вероятность одобрения и подберет для вас лучшие предложения на сегодня.
До конца текущего месяца услуга предоставляется бесплатно. Не упустите возможность воспользоваться без затрат нашим сервисом помощи подбора кредитных предложений.

Важно! Терминал может «зажевать» пластик и заморозить счет, если банк заметит нетипичные для клиента денежные операции (подозрение в краже пластикового носителя).

Процесс возврата карточки

Банкомат изъял карту

В подобной ситуации не рекомендуется пытаться вытащить пластик насильно, засовывая в картоприемник посторонние предметы или беспорядочно нажимая клавиши на терминале.

Современные банкоматы оснащены новой функцией, и на экране аппарата или в чеке появляется соответствующий код:

  1. «04» – пластик изымается у клиента банка без разъяснения причины. Уточнить информацию можно по горячей линии финансового учреждения.
  2. «41» – этот код появляется в том случае, если в банк подавалось заявление об утере пластика.
  3. «43» – было подано заявлении о краже.

Кодировка помогает специалистам быстро определить причину, по которой была проведена операция удержания, и предпринять соответствующие меры.

Первое, что необходимо сделать, если банкомат «зажевал» пластик, – попытаться вернуть его с помощью кнопки «Отмена». Если после первого нажатия ничего не произошло, достаточно позвонить на номер телефона, указанный на корпусе терминала. Оператор колл-центра даст подробную инструкцию и сообщит, где и когда можно будет получить карту.

Кредитные специалисты выбрали ТОП потребительских кредитов:
Сумма займа, руб
от90тыс - 2млн
Срок
до 60 мес
Возраст
С 20 лет
Условия
Паспорт
Сумма займа, руб
от50тыс - 3млн
Срок
до 84 мес
Возраст
С 20 лет
Условия
Паспорт

Нюанс! В ситуации, когда клиент воспользовался терминалом, обслуживающую организацию, которую невозможно установить, можно обратиться в свой банк.

Если банкомат так и не вернул пластик владельцу, рекомендуется заморозить банковский счет. Заблокированную карту нельзя повторно активировать, и единственный выход – это перевыпуск пластикового носителя, который осуществляется в течение 14-22 дней.

Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Система Orphus

Отправить ответ

avatar
  Подписка  
Оповестить меня о