Что делать, если банкомат «съел» кредитную карту?

Если банкомат изъял кредитную карту и не возвращает ее, не стоит поддаваться панике и судорожно нажимать клавиши на терминале. Чаще всего такая проблема возникает в связи с техническими сбоями, но это далеко не единственная причина. Как вести себя в подобной ситуации?

Лучшие предложения по потребительским кредитам на сегодня:

Tinkoff банк

Обзор и отзывы

Онлайн-заявка

Сумма займа, руб

от50тыс - 2млн

Срок

до 36 мес

Возраст

С 18 лет

Условия

Паспорт

ХоумКредит

Обзор и отзывы

Онлайн-заявка

Сумма займа, руб

от10тыс - 1млн

Срок

до 7 лет

Возраст

С 22 лет

Условия

Паспорт

Ренессанс Кредит

Обзор и отзывы

Онлайн-заявка

Сумма займа, руб

от30тыс - до 700тыс

Срок

до 60 мес

Возраст

С 20 лет

Условия

Паспорт

ТОП 3 казино: самые лучшие игровые площадки по всем параметрам

Rox

Играть

Одно из лучших лицензионных казино 2020-2023 годов. Бессменный лидер в России по отзывам с лучшим софтом в рынке и отличными бонусами. Игроки отмечают, что все детали продуманы до мелочей. Плюсы можно перечислять долго. Все аспекты на очень высоком уровне. Сегодня казино предлагает лимитированные бонусы для посетителей нашего сайта.

Бонус за первый депозит

200% + кэшбек

Фриспины

100

Репутация

Отличная

IZZI

Играть

IZZI casino – это популярный лицензионный клуб, рассчитанный на игроков из России, Украины и других стран СНГ. Портал существует с 2021 года. Он быстро успел завоевать любовь игроков и сформировать хорошую репутацию, благодаря ответственному отношению к клиентам и щедрым бонусам. Клуб сразу после появления получил лицензию Кюрасао, которая гарантирует игрокам надежную защиту личных данных, конфиденциальность и честные результаты игры.

Бонус за первый депозит

150%

Фриспины

до 500

Репутация

Отличная

Fresh

Играть

В ТОП лучших уже несколько лет. Большие бонусы, красивые слоты от лучших разработчиков, моментальный вывод выигрыша любым удобным для вас способом. Имеются все лицензии, что позволяет играть играть всем жителям СНГ. Если любите качество проверенное временем, то вам сюда.

Бонус за первый депозит

200%

Фриспины

75

Репутация

Отличная

Почему банкомат может удержать карту?

Удержание карты терминалом может быть связано с рядом причин:

1. Банкомат «завис» в процессе выполнения операции, введение новых команд не вызывает никаких изменений. Экран терминала может погаснуть или же на нем появится надпись из непонятных символов и аббревиатур.
2. При вводе пароля от банковской карточки трижды была совершена ошибка в наборе номера.
3. Карта была ранее заблокирована банковским учреждением. Это может быть связано с подачей заявления об утере пластикового носителя, кражей.
4. На пластике есть механические повреждения, к примеру глубокие царапины или даже сколы. Электромагнитные повреждения также могут быть причиной изъятий карты.
5. Срок действия пластикового носителя истек, необходим перевыпуск.

После введения карты в терминал в течение 25-40 секунд требуется ввести пароль, если по истечению этого времени никаких операций не было произведено, пластик может быть изъят.

Важно! Терминал может «зажевать» пластик и заморозить счет, если банк заметит нетипичные для клиента денежные операции (подозрение в краже пластикового носителя).

Процесс возврата карточки

В подобной ситуации не рекомендуется пытаться вытащить пластик насильно, засовывая в картоприемник посторонние предметы или беспорядочно нажимая клавиши на терминале.

Современные банкоматы оснащены новой функцией, и на экране аппарата или в чеке появляется соответствующий код:

1. «04» – пластик изымается у клиента банка без разъяснения причины. Уточнить информацию можно по горячей линии финансового учреждения.
2. «41» – этот код появляется в том случае, если в банк подавалось заявление об утере пластика.
3. «43» – было подано заявлении о краже.

Кодировка помогает специалистам быстро определить причину, по которой была проведена операция удержания, и предпринять соответствующие меры.

Первое, что необходимо сделать, если банкомат «зажевал» пластик, – попытаться вернуть его с помощью кнопки «Отмена». Если после первого нажатия ничего не произошло, достаточно позвонить на номер телефона, указанный на корпусе терминала. Оператор колл-центра даст подробную инструкцию и сообщит, где и когда можно будет получить карту.

Нюанс! В ситуации, когда клиент воспользовался терминалом, обслуживающую организацию, которую невозможно установить, можно обратиться в свой банк.

Если банкомат так и не вернул пластик владельцу, рекомендуется заморозить банковский счет. Заблокированную карту нельзя повторно активировать, и единственный выход – это перевыпуск пластикового носителя, который осуществляется в течение 14-22 дней.