В чем заключается работа кредитного отдела Альфа-банка?

Кредитный отдел Альфа-банка – одно из самых крупных структурных подразделений данного учреждения. В нем работает множество специалистов. Чем они занимаются, и по какому телефону с ними можно связаться?

Чем занимается отдел кредитования Альфа-банка?

Альфа-банк занимается кредитованием населения с 1990 года. Кредитные продукты, которые предлагает эта банковская организация потенциальным и постоянным кредитополучателям, отличаются разнообразием по сравнению с предложениями иных финансовых структур.

Самыми востребованными среди кредитных предложений Альфа-банка считаются:

  • карты;
  • займы наличными средствами;
  • рефинансирование ранее полученных займов в сторонних банках;
  • автокредиты;
  • ипотечные займы.

Чтобы каждый из вышеизложенных видов кредитования успешно развивался и приносил стабильную прибыль банку, необходим грамотный подход к организации соответствующего структурного подразделения.

Альфа-банк – финансовая организация, которая занимает одно из первых мест по величине среди банковских учреждений России, соответственно в ней существует кредитный отдел. Однако решениями вопросов кредитования как физических, так юридических лиц занимается не только это подразделение.

Лучшие потребительские кредиты:
 
Ренессанс Кредит
Ренессанс Кредит
Кредит без препятствий
Сумма кредита от 30 000 до 700 000 рублей. Срок кредита от 24 до 60 месяцев. Годовая ставка 11,3% - 24,7%. Полная стоимость кредита 11,301% - 24,702%.
Получить кредит онлайн
Хоум Кредит Банк
Хоум Кредит Банк
Наличные деньги
Услуга «Наличные деньги»: ставка от 12,5% до 24,9% годовых, сумма кредита — от 10 000 до 999 000 рублей с шагом 1 000 рублей.
Получить кредит онлайн
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
Кредит наличными за 5 минут
Оформите заявку и получите до 1 000 000 ₽ без справок и визита в банк. Частичное досрочное погашение — в любое время по телефону. Процентная ставка по кредиту от 12%.
Получить кредит онлайн

Взаимодействуя с другими службами, кредитный отдел обеспечивает стабильную работу банка и приносит ему основной доход, который состоит из прибыли от продажи кредитных продуктов. Сам процесс кредитования состоит из нескольких этапов, за каждый из которых отвечают соответствующие специалисты.

Оформление заявки на заем

На стадии оформления и подачи заявки на заем с клиентами работают консультанты Альфа-банка, которые смогут помочь в выборе оптимальной программы кредитования и правильного заполнения анкеты.

Поля для заполнения

Пример заполнения анкеты.

Для удобства потенциальных заемщиков банковская организация предоставила возможность подать предварительную заявку на своем официальном сайте. После того как заполнена специальная форма с указанием контактных данных, клиенту перезванивает специалист банка и консультирует по вопросам о выбранного кредитного продукта.

Далее на этом же этапе вся предоставленная информация и документы заемщика передаются кредитному менеджеру, который проверяет их подлинность, рассчитывает срок и максимальную величину кредита, а также определяет платежеспособность клиента.

Справка! С согласия потенциального заемщика менеджер банка отправляет запрос в Бюро кредитных историй, чтобы удостовериться в его благонадежности.

Стадия рассмотрения

Стадия, на которой рассматривается заявка клиента на кредит, считается самой длительной, так как может длиться от 6 до 10 дней. На данном этапе на потенциального заемщика оформляется так называемое кредитное дело, которое передается в службу безопасности банковской организации.

Сотрудники службы безопасности тщательно проверяют достоверность предоставленных документов, а также наличие судимости как у потенциального заемщика, так и у его близких родственников. После того как данные клиента были проанализированы соответствующим структурным подразделением, окончательное решение по займу остается за руководством кредитного отдела.

Этап подписания договора

После того как уполномоченные лица Альфа-банка приняли положительное решение по займу, с клиентом связывается специалист финансового учреждения и назначает дату, когда кредитополучатель должен явиться в отделение для подписания договора. При этом он обязательно должен посетить банк лично, взяв с собой все необходимые документы.

После подписания договора заемщик сможет сразу начать пользоваться банковским продуктом в зависимости от выбранного вида кредитования.

Какой номер телефона у отдела кредитования?

Адреса и телефоны

Контактная информация главного офиса.

Чтобы клиенты смогли оперативно решить все возникшие вопросы по любой из программ Альфа-банка, существует многоканальный телефон горячей линии, операторы которой работают круглосуточно и без выходных. Если у заемщика появилась проблема, связанная с кредитным продуктом, работник колл-центра переадресует вызов на специалиста отдела кредитования, который сможет помочь в любой ситуации.

Официальный ресурс

Контакты.

Звонок на телефон горячей линии поддержки клиентов бесплатный независимо от того, из какого региона России он исходит.

Заемщик также может позвонить в кредитный отдел определенного регионального филиала, номер телефона которого можно узнать на официальном сайте Альфа-банка alfabank.ru.

Официальный сайт

Голосовое меню.

Кроме того, в договоре любого из видов кредитования обязательно указывается несколько номеров телефонов для связи, в число которых входят контакты отделения, где заемщик оформлял кредит, а также номер менеджера-исполнителя.

Специфика работы кредитного отдела Альфа-банка отличается высокой степенью ответственности, которая возложена на специалистов подразделения. Именно поэтому в нем занимают должности только квалифицированные сотрудники с соответствующим образованием и опытом работы в банковской сфере.

Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Система Orphus

Отправить ответ

avatar
  Подписка  
Оповестить меня о