Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-банке?

Информацию о том, как узнать задолженность по кредиту Альфа-банка, можно найти в разных источниках интернета, но какой способ наиболее удобен и прост, решать только клиенту, который оформлял заем.

Способы получения сведений о состоянии долга по займу

Альфа-банк уже достаточно долгое время занимает лидирующую позицию на рынке кредитования не только Российской Федерации, но и Украины. Обусловлено это тем, что условия по кредитным продуктам, предлагаемым данной банковской организацией, привлекательны для многих кандидатов на получение займа.

Программы кредитования в Альфа-банке представлены широкой линейкой банковских продуктов, среди которых самыми популярными считаются следующие:

  • ипотечный заем;
  • потребительский кредит;
  • карточные носители;
  • автокредиты;
  • рефинансирование займов, полученных ранее в сторонних финансовых структурах.

По каждому из вышеуказанных видов инструментов существуют определенные кредитные обязательства заемщика перед банковским учреждением. К основному из них относится своевременное погашение задолженности по кредиту.

Информация
Все способы оплаты задолженности.

Вне зависимости от того, какой кредитный инструмент оформляет клиент, с ним в обязательном порядке заключается договор, в приложении которого указан график внесения обязательных платежей и их сумма.

Однако любой бумажный носитель может со временем затеряться или утратить форму, кроме того, зачастую заемщику необходимо уточнить, сколько осталось заплатить по займу. Как поступить кредитополучателю в таких случаях?

Альфа-банк предлагает несколько вариантов выхода из указанных ситуаций. Воспользовавшись одним из них, заемщик сможет не только посмотреть состояние имеющейся задолженности, но и узнать остаток по кредиту.

Отделение банка

Традиционный способ получения сведений по кредитному счету – обращение к уполномоченному лицу в отделении банка, где оформлялся займ. Однако для того чтобы это осуществить, необходимо иметь с собой общегражданский паспорт, а также кредитный договор.

Для справки! Клиент сможет в отделении банка не только задать вопросы, касающиеся суммы задолженности и остатка по кредиту, но и произвести обязательный платеж без уплаты комиссии.

Горячая линия поддержки клиентов

Официальный ресурс
Номера телефонов колл-центра.

В любой крупной организации существует единый многоканальный номер телефона поддержки клиентов. Альфа-банк – развитая финансовая структура, поэтому тоже имеет свой колл-центр, где работают опытные специалисты, которые круглосуточно помогут в решении возникших вопросов.

Позвонив на горячую линию поддержки Альфа-банка, клиент сможет не только получить консультацию оператора о каком-либо банковском продукте, но и проверить состояние баланса счета и остаток по кредиту. Кроме того, данная услуга для всех жителей любых регионов России бесплатна.

Чтобы узнать долг и размер уже выплаченной суммы по кредиту, заемщику необходимо сначала пройти верификацию. Для этого специалисту службы поддержки следует озвучить следующие сведения:

  • ФИО;
  • номер и серия паспорта;
  • номер договора (кредитки).

Заключительный этап идентификации – секретное слово, которое указывается в деле заемщика при заключении кредитного договора. После того как личность клиента подтверждена, оператор Альфа-банка сможет ответить на все вопросы заемщика, в том числе о состоянии имеющейся задолженности и остатка.

Интернет-банкинг

Официальный сайт
Альфа-клик.

Чтобы клиенту было удобно контролировать не только движение денежных средств и совершать различные операции со счета, но и следить за задолженностью по займу, он может воспользоваться Интернет-банкингом.

Для того, чтобы получить доступ к данной услуге, необходимо пройти регистрацию на официальном сервисе Альфа-банка. После чего кредитополучателю будут доступны все возможности Интернет-банкинга в режиме онлайн. К ним также относятся оповещения в виде СМС, в которых будет отображаться информация о дате внесения и сумме обязательных платежей по займу.

Через Интернет на сервисе Альфа-банка можно скачать специальное приложение, которое можно установить на мобильный телефон и узнавать долг по кредиту через него. Однако, осуществлять иные манипуляции со счетом через Альфа-Мобайл, к сожалению, невозможно.

Банкоматы и терминалы

Узнать остаток по кредиту в Альфа-банке каждый заемщик сможет с помощью банкомата или терминала данного финансового учреждения. Если у клиента кредитная карта, ему необходимо вставить ее в специальное отверстие в устройстве и ввести пароль, после чего выбрать необходимую операцию.

Для справки! В случае, если заемщик имеет обязательства по другому виду кредитования, например, автокредит или ипотечный заем, в определенное поле на экране вводится номер договора и из меню выбирается дальнейшее действие.

Услуга «Альфа-чек»

Web-page
Официальный сайт alfabank.ru.

Подключение к данной услуге дает возможность заемщику получить сведения о задолженности по кредитке с помощью отправки СМС. Запрос необходимо отправить на номер 2265 с текстом «баланс» либо «остаток». Через несколько минут придет ответное СМС с запрашиваемыми данными по счету.

Воспользоваться данной услугой по указанному номеру заемщик сможет, если пользуется услугами таких известных сотовых компаний, как Билайн, МТС или Мегафон.

Тщательно следить за состоянием текущей задолженностью крайне важно для заемщика, так как даже незначительные просрочки в несколько дней могут привести к серьезным штрафам. К тому же клиент, не внося обязательные платежи вовремя, рискует утратить доверие банка к своей персоне и оформить очередной кредит в дальнейшем может стать для него проблематичным.

Если у заемщика возникли серьезные финансовые проблемы, и он не может вносить вовремя платежи за кредит, ему следует обратиться к руководству Альфа-банка и попросить о реструктуризации займа либо о предоставлении кредитных каникул. В большинстве случаев, администрация банковской организации идет навстречу своим клиентам, главное, не терять время и сразу же обратиться в отделение, где был оформлен заем.

Отправить ответ

Ответить

avatar
wpDiscuz